Sobre las tarifas de cancelación
 Si el cliente desea cancelar el tour en crucero, se aplicarán las siguientes tarifas de cancelación.

Fecha de cancelación (Basado en la fecha del tour)　 Tarifa de cancelación
Hasta 31 días antes de la fecha de salida　 Gratis
Desde 30 hasta 15 días antes de la fecha de salida　50% del precio del viaje
Desde 14 hasta 8 días antes de la fecha de salida　80% del precio del viaje
 7 días o menos antes de la fecha de salida　100% del precio del viaje

Método de cancelación
Si desea cancelar, por favor contáctenos a través de este formulario de contacto.

Acerca de los reembolsos
En el caso de pagos con tarjeta de crédito, el proceso de reembolso se realizará normalmente dentro de los 7 a 14 días hábiles después de la cancelación.
Las tarifas de transferencia para reembolsos serán a cargo del cliente.

Cancelación debido a circunstancias especiales
En los siguientes casos, se puede eximir parcial o totalmente la tarifa de cancelación.

En caso de que el operador de la excursión cancele el crucero debido a desastres naturales, mal tiempo u otras razones.
En caso de que el cliente o un acompañante padezca una enfermedad grave o lesión que haga imposible el viaje (se requiere un certificado médico).
En caso de que haya otras circunstancias especiales reconocidas por el operador de la excursión.

Acerca de los cambios en el tour
Si nos contacta hasta 10 días antes de la fecha de salida, es posible que se pueda cambiar a otra fecha de crucero (sujeto a disponibilidad).
Puede aplicarse una tarifa por cambios, por lo que le pedimos que se ponga en contacto con nosotros para más detalles.